Restablece tu contraseña
Si has olvidado tu contraseña o quieres cambiarla, puedes solicitar un enlace de restablecimiento de contraseña.
Paso 1: Ve a la página de recuperación de contraseña
Visita kaspa-lens.com/auth/recover o haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?» en la página de inicio de sesión.
Paso 2: Introduce tu dirección de correo electrónico
Introduce la dirección de correo electrónico que usaste al crear tu cuenta de KasLens y haz clic en Enviar enlace de restablecimiento.
Nota de privacidad: Por motivos de seguridad, el sistema responde de la misma forma tanto si la dirección de correo existe en nuestra base de datos como si no. Así se evita que otras personas comprueben si un correo concreto está registrado.
Paso 3: Revisa tu correo
Recibirás un correo de [email protected] con un enlace de restablecimiento de contraseña.
Importante: El correo puede llegar a la carpeta de spam o correo no deseado. Revísala si no lo ves en unos minutos.
El enlace de restablecimiento caduca al cabo de 1 hora. Si ha caducado, solicita uno nuevo.
Paso 4: Establece una contraseña nueva
Haz clic en el enlace del correo. Irás a una página en la que puedes introducir una contraseña nueva. Tu contraseña nueva debe tener al menos 8 caracteres.
Después de establecer la contraseña nueva, puedes iniciar sesión de inmediato.
Resolución de problemas
No he recibido el correo de restablecimiento
- Revisa la carpeta de spam o correo no deseado
- Asegúrate de haber introducido la dirección de correo correcta
- Espera unos minutos: la entrega del correo a veces se retrasa
- Si sigues sin recibirlo, contacta con [email protected]
El enlace de restablecimiento indica «caducado» o «no válido»
Los enlaces de restablecimiento caducan al cabo de 1 hora y solo se pueden usar una vez. Solicita uno nuevo en la página de recuperación de contraseña.
Nunca establecí una contraseña (me registré con Google)
Si te registraste con el inicio de sesión de Google, puede que no tengas una contraseña de KasLens. Aun así puedes establecer una mediante el flujo de restablecimiento de contraseña: esto creará una contraseña para tu cuenta, de modo que puedas usar cualquiera de los dos métodos de inicio de sesión.