Şifrenizi sıfırlayın

Şifrenizi unuttuysanız veya değiştirmek istiyorsanız bir şifre sıfırlama bağlantısı talep edebilirsiniz.

Adım 1: Şifre kurtarma sayfasına gidin

kaspa-lens.com/auth/recover adresini ziyaret edin veya giriş sayfasında "Şifrenizi mi unuttunuz?" seçeneğine tıklayın.

Adım 2: E-posta adresinizi girin

KasLens hesabınızı oluştururken kullandığınız e-posta adresini girin ve Sıfırlama bağlantısı gönder seçeneğine tıklayın.

Gizlilik notu: Güvenlik nedeniyle sistem, e-posta adresinin veritabanımızda bulunup bulunmadığına bakılmaksızın aynı şekilde yanıt verir. Bu, başkalarının belirli bir e-postanın kayıtlı olup olmadığını kontrol etmesini önler.

Adım 3: E-postanızı kontrol edin

`[email protected]` adresinden, şifre sıfırlama bağlantısı içeren bir e-posta alırsınız.

Önemli: E-posta istenmeyen veya gereksiz posta klasörünüze düşebilir. Birkaç dakika içinde görmezseniz oraya bakın.

Sıfırlama bağlantısının süresi 1 saat sonra dolar. Süresi dolduysa yenisini talep etmeniz yeterlidir.

Adım 4: Yeni bir şifre belirleyin

E-postadaki bağlantıya tıklayın. Yeni bir şifre girebileceğiniz bir sayfaya yönlendirilirsiniz. Yeni şifreniz en az 8 karakter uzunluğunda olmalıdır.

Yeni şifrenizi belirledikten sonra hemen giriş yapabilirsiniz.

Sorun giderme

Sıfırlama e-postasını almadım

İstenmeyen veya gereksiz posta klasörünüze bakın
Doğru e-posta adresini girdiğinizden emin olun
Birkaç dakika bekleyin. E-posta teslimi bazen gecikebilir
Hâlâ almıyorsanız [email protected] adresine yazın

Sıfırlama bağlantısı "expired" veya "invalid" diyor

Sıfırlama bağlantılarının süresi 1 saat sonra dolar ve yalnızca bir kez kullanılabilir. Şifre kurtarma sayfasından yenisini talep edin.

Hiç şifre belirlemedim (Google ile kaydoldum)

Google ile giriş kullanarak kaydolduysanız bir KasLens şifreniz olmayabilir. Yine de şifre sıfırlama akışını izleyerek bir şifre belirleyebilirsiniz. Bu, hesabınız için bir şifre oluşturur ve iki giriş yönteminden birini kullanabilirsiniz.