Obnovte si heslo
Pokud jste heslo zapomněli nebo ho chcete změnit, můžete požádat o odkaz pro obnovení hesla.
Krok 1: Přejděte na stránku pro obnovení hesla
Otevřete kaspa-lens.com/auth/recover nebo na přihlašovací stránce klikněte na „Zapomněli jste heslo?“.
Krok 2: Zadejte e-mailovou adresu
Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při vytvoření účtu KasLens, a klikněte na Odeslat odkaz pro obnovení.
Poznámka k soukromí: Z bezpečnostních důvodů systém odpoví stejně bez ohledu na to, zda e-mailová adresa v naší databázi existuje. Ostatní tak nemohou ověřit, zda je konkrétní e-mail registrovaný.
Krok 3: Zkontrolujte e-mail
Z [email protected] obdržíte e-mail s odkazem pro obnovení hesla.
Důležité: E-mail může skončit ve složce spam nebo nevyžádaná pošta. Pokud ho během několika minut neuvidíte, podívejte se tam.
Odkaz pro obnovení vyprší po 1 hodině. Pokud vypršel, jednoduše si vyžádejte nový.
Krok 4: Nastavte nové heslo
Klikněte na odkaz v e-mailu. Dostanete se na stránku, kde zadáte nové heslo. Nové heslo musí mít alespoň 8 znaků.
Po nastavení nového hesla se můžete hned přihlásit.
Řešení problémů
Nedorazil mi e-mail pro obnovení
- Zkontrolujte složku spam nebo nevyžádaná pošta
- Ověřte, že jste zadali správnou e-mailovou adresu
- Počkejte několik minut, doručení e-mailu se někdy zpozdí
- Pokud ho stále nedostanete, napište na [email protected]
Odkaz pro obnovení hlásí „expired“ nebo „invalid“
Odkazy pro obnovení vyprší po 1 hodině a lze je použít jen jednou. Nový si vyžádejte na stránce pro obnovení hesla.
Nikdy jsem heslo nenastavil (registroval jsem se přes Google)
Pokud jste se registrovali přihlášením Google, heslo KasLens možná nemáte. I tak si ho můžete nastavit průchodem obnovením hesla: tím se pro účet vytvoří heslo, takže můžete použít oba způsoby přihlášení.