Reimposta la password
Se hai dimenticato la password o vuoi cambiarla, puoi richiedere un link di reset.
Passo 1: vai alla pagina di recupero della password
Visita kaspa-lens.com/auth/recover oppure fai clic su "Password dimenticata?" nella pagina di accesso.
Passo 2: inserisci l'indirizzo e-mail
Inserisci l'indirizzo e-mail che hai usato per creare l'account KasLens e fai clic su Invia il link.
Nota sulla privacy: per motivi di sicurezza, il sistema risponde allo stesso modo sia che l'indirizzo e-mail esista nel nostro database sia che non esista. Così altri non possono verificare se un determinato indirizzo è registrato.
Passo 3: controlla l'e-mail
Riceverai un'e-mail da `[email protected]` con un link di reset della password.
Importante: l'e-mail può finire nella cartella spam o posta indesiderata. Controlla lì se non la vedi entro pochi minuti.
Il link di reset scade dopo 1 ora. Se è scaduto, richiedine semplicemente uno nuovo.
Passo 4: imposta una nuova password
Fai clic sul link nell'e-mail. Arrivi a una pagina in cui puoi inserire una nuova password. La nuova password deve avere almeno 8 caratteri.
Dopo aver impostato la nuova password, puoi accedere subito.
Risoluzione dei problemi
Non ho ricevuto l'e-mail di reset
- Controlla la cartella spam o la posta indesiderata
- Verifica di aver inserito l'indirizzo e-mail corretto
- Aspetta qualche minuto: a volte il recapito dell'e-mail subisce ritardi
- Se ancora non la ricevi, contatta [email protected]
Il link di reset dice "scaduto" o "non valido"
I link di reset scadono dopo 1 ora e si possono usare una sola volta. Richiedine uno nuovo dalla pagina di recupero della password.
Non ho mai impostato una password (mi sono registrato con Google)
Se ti sei registrato con l'accesso Google, potresti non avere una password KasLens. Puoi comunque impostarne una seguendo il flusso di reset della password: così viene creata una password per l'account e puoi usare entrambi i metodi di accesso.